Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale INOVATISTIC S.R.L., cu sediul in Mun. Salonta, str. Tudor Vladimirescu nr. 8, jud. Bihor, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J2021000915059, avand cod unic de inregistrare fiscala RO44048043, in calitate de operator de date cu caracter personal.
Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet https://piese3d.ro, la care ne vom referi in continuare cu denumirea "Site-ul".
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), cu Legea nr. 190/2018 privind masuri de punere in aplicare a GDPR, precum si cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.
1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
A. Daca sunteti client al Site-ului, INOVATISTIC S.R.L. va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi:
- Nume si prenume
- Numar de telefon
- Adresa de e-mail
- Adresa de facturare
- Adresa de livrare
- Date referitoare la modul in care utilizati Site-ul (de exemplu comportamentul, preferintele si obisnuintele dumneavoastra in cadrul Site-ului)
- In cazul exercitarii dreptului de retragere sau al unei cereri de retur, datele necesare procesarii cererii, respectiv numarul comenzii/facturii, produsele vizate si, daca este cazul, contul bancar (IBAN) in vederea rambursarii
- In cazul in care comanda se face in numele unei persoane juridice, datele de facturare ale acesteia (denumire, cod unic de inregistrare, numar de ordine in registrul comertului, sediu), precum si datele persoanei de contact sau ale reprezentantului
- In cazul inscrierii de Recenzii pe Site, continutul recenziei, nota (Rating) acordata si numele afisat impreuna cu recenzia
- Precum si orice alte categorii de date pe care le furnizati in mod direct in contextul crearii contului de utilizator, in contextul plasarii unei comenzi prin intermediul Site-ului sau in orice alt mod care rezulta din utilizarea Site-ului
Nota privind facturarea electronica: in cazul persoanelor juridice, facturile pot fi transmise prin sistemul national RO e-Factura (SPV), potrivit legislatiei fiscale in vigoare. Dupa emiterea si transmiterea facturii, corectarea ulterioara a datelor poate fi limitata de regulile fiscale aplicabile.
B. Daca sunteti vizitator al Site-ului, INOVATISTIC S.R.L. va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le furnizati:
- In mod direct, in contextul utilizarii Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizati in cadrul sectiunii de contact / intrebari / reclamatii, in masura in care ne contactati in acest fel
- In mod indirect, date precum: adresa IP, browserul folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor, sistemul de operare folosit, paginile vizualizate, URL-uri complete, secventa de click-uri catre, prin si dinspre Site-ul nostru, informatii sau produse vizualizate / cautate, durata vizitelor pe anumite pagini, informatii privind interactiunea cu paginile (de exemplu derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor. Aceste date sunt prelucrate prin intermediul cookie-urilor si tehnologiilor similare, in conditiile detaliate in Politica de cookie-uri
Pe langa datele pe care ni le furnizati direct sau care sunt colectate automat prin cookie-uri si tehnologii similare, putem primi anumite date si de la partenerii implicati in derularea comenzii, strict in legatura cu aceasta, de exemplu confirmarea platii de la procesatorul de plati sau statusul livrarii de la firma de curierat.
2. Scopurile si temeiurile prelucrarii datelor
A. Daca sunteti client al Site-ului, INOVATISTIC S.R.L. prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:
- pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si INOVATISTIC S.R.L., respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, precum si pentru gestionarea cererilor de retragere din contract, a returului de produse si a rambursarilor aferente.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si INOVATISTIC S.R.L. (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR), definit in cuprinsul Termenilor si Conditiilor. Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si INOVATISTIC S.R.L. - pentru indeplinirea obligatiilor legale ce revin INOVATISTIC S.R.L. in contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a obligatiilor in materie fiscala, de protectie a consumatorilor, precum si in materie de arhivare.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop este necesara in baza unor obligatii legale (art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR). Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este necesara. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea INOVATISTIC S.R.L. de a respecta obligatiile legale care ii revin si deci imposibilitatea de a va oferi serviciile prin intermediul Site-ului. - pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms), de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de INOVATISTIC S.R.L., prin intermediul Site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR), daca alegeti sa il furnizati.
Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare la momentul crearii contului sau ulterior, la sectiunea "Datele mele".
Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail / sms continand comunicari comerciale. In plus, va puteti dezabona prin accesarea sectiunii "Datele mele".
Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra. - in scopul efectuarii diverselor analize si raportari privind modul de functionare a Site-ului, al realizarii de profiluri de preferinte de consum, in principal in vederea imbunatatirii experientei oferite pe Site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al INOVATISTIC S.R.L. de a imbunatati permanent experienta clientilor pe Site (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR). Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra. - pentru prevenirea fraudelor si pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept, respectiv pentru verificarea si prevenirea tranzactiilor frauduloase, gestionarea riscului de neplata, precum si pentru protejarea drepturilor si a intereselor legitime ale INOVATISTIC S.R.L. in cazul unor reclamatii sau litigii.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al INOVATISTIC S.R.L. de a preveni fraudele si de a-si apara drepturile (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR). Datele prelucrate in acest scop pot fi pastrate pe durata termenelor legale de prescriptie aplicabile. - pentru publicarea Recenziilor inscrise de dumneavoastra pe paginile de Produs, impreuna cu numele afisat si nota (Rating) acordata, in conditiile sectiunii RECENZII din Termenii si Conditiile Site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si INOVATISTIC S.R.L. (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR), inscrierea de Recenzii fiind o facilitate oferita in conditiile Termenilor si Conditiilor. Inscrierea de Recenzii este voluntara. Puteti solicita in orice moment eliminarea unei Recenzii publicate, printr-o cerere transmisa la adresa de e-mail hello@piese3d.ro.
B. Daca sunteti vizitator al Site-ului, INOVATISTIC S.R.L. prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:
- pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms), de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de INOVATISTIC S.R.L., prin intermediul Site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR), daca alegeti sa il furnizati.
Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin completarea si bifarea casutei corespunzatoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe Site.
Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail / sms continand comunicari comerciale.
Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra. - pentru rezolvarea plangerilor si reclamatiilor, precum si pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta dumneavoastra oferita pe Site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al INOVATISTIC S.R.L. de a asigura functionarea corecta a Site-ului, precum si de a imbunatati permanent experienta vizitatorilor Site-ului (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR), inclusiv prin solutionarea diferitelor comentarii, intrebari sau reclamatii.
Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.
3. Durata pentru care va prelucram datele
INOVATISTIC S.R.L. va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate mai sus, dupa care acestea vor fi sterse sau anonimizate. Cu titlu orientativ, aplicam urmatoarele durate de pastrare:
- documentele justificative financiar-contabile, inclusiv facturile: conform termenelor legale, de regula 5 ani calculati de la data de 1 iulie a anului urmator celui incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite (situatiile financiare anuale se pastreaza 10 ani)
- datele aferente comenzii si contractului: pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior pe durata termenelor legale de prescriptie, in scop de proba si de aparare a unui drept
- solicitarile de suport, cererile de retur si reclamatiile: pe durata solutionarii si ulterior pe durata necesara in scop de proba
- datele prelucrate in scop de marketing: pana la retragerea consimtamantului sau exercitarea dreptului de opozitie
- datele tehnice si logurile de securitate: pe o perioada proportionala cu scopul pentru care au fost colectate
- datele colectate prin cookie-uri: conform duratei fiecarui cookie, detaliata in Politica de cookie-uri
In cazul in care solicitati stergerea contului, insa pe acel cont exista cel putin o comanda activa, cererea dumneavoastra va fi inregistrata la primire si va primi raspuns in termenul legal, insa stergerea efectiva a contului va putea fi efectuata numai dupa livrarea produselor si finalizarea ultimei comenzi active.
Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, INOVATISTIC S.R.L. va inceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate de INOVATISTIC S.R.L. pe baza consimtamantului exprimat de catre dumneavoastra inainte de retragerea acestuia.
4. Dezvaluirea datelor cu caracter personal
Nu inchiriem si nu vindem datele dumneavoastra cu caracter personal catre terte parti.
Pe langa operator, in anumite situatii, datele pot fi accesibile pentru terte parti care actioneaza, daca este cazul, in calitate de persoane imputernicite de operator, cum ar fi:
- furnizori de servicii de curierat si transport (de exemplu Fan Courier, Cargus, DPD, SameDay), pentru livrarea comenzilor si gestionarea returnarilor
- procesatori de plati si institutii financiare, pentru procesarea platilor online
- furnizori de servicii de gazduire web (hosting), de tip CDN si de securitate a site-ului, precum si alti furnizori de servicii IT
- furnizori de servicii de trimitere a e-mailurilor si a comunicarilor comerciale
- contabili, auditori, consultanti sau avocati, in limitele necesare
Acestea sunt obligate prin contract sa mentina confidentialitatea datelor si sa le foloseasca exclusiv in scopul pentru care le-au fost furnizate.
In cazul platilor online cu cardul, datele cardului sunt colectate si prelucrate direct de catre procesatorul de plati Netopia Payments, in calitate de operator independent, pe serverele securizate ale acestuia. INOVATISTIC S.R.L. nu are acces la numarul complet al cardului si nu stocheaza aceste date. Prelucrarea efectuata de procesatorul de plati este guvernata de propria sa politica de confidentialitate.
De asemenea, am putea dezvalui datele dumneavoastra cu caracter personal catre autoritatile publice centrale / locale, in urmatoarele cazuri exemplificativ enumerate:
- in vederea indeplinirii obligatiilor fiscale, inclusiv prin raportarea facturilor catre autoritatile fiscale (ANAF) in sistemul national RO e-Factura, potrivit legislatiei fiscale in vigoare
- la solicitarea justificata si legala a autoritatilor si institutiilor publice competente (de exemplu ANPC, ANSPDCP, organele de urmarire penala sau instantele de judecata)
- pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept al INOVATISTIC S.R.L. in fata autoritatilor publice sau a instantelor de judecata
- atunci cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege etc.
5. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal aferente contului si comenzilor dumneavoastra sunt gazduite pe servere situate in Uniunea Europeana. Pentru anumite servicii accesorii, de exemplu servicii de tip CDN si de securitate a site-ului, precum si servicii de trimitere a e-mailurilor si a comunicarilor, putem folosi furnizori care, prin infrastructura lor globala, pot prelucra sau stoca date si in afara Spatiului Economic European.
Ori de cate ori are loc un transfer de date in afara Spatiului Economic European, acesta se realizeaza numai catre state care asigura un nivel adecvat de protectie, in baza unei decizii a Comisiei Europene, ori pe baza garantiilor prevazute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), cum ar fi clauzele contractuale standard. Puteti obtine informatii suplimentare cu privire la garantiile aplicabile unui astfel de transfer, precum si o copie a acestora, printr-o solicitare transmisa la adresa de e-mail hello@piese3d.ro.
6. Drepturile de care beneficiati
In conditiile prevazute de legislatia in materia prelucrarii datelor cu caracter personal, in calitate de persoana vizata, beneficiati de urmatoarele drepturi:
- dreptul la informare: dreptul de a primi detalii privind activitatile de prelucrare efectuate de catre INOVATISTIC S.R.L., conform celor descrise in prezentul document
- dreptul de acces la date: dreptul de a obtine confirmarea din partea INOVATISTIC S.R.L. cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si detalii privind activitatile de prelucrare, precum modalitatea in care sunt prelucrate datele, scopul in care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor etc.
- dreptul la rectificare: dreptul de a obtine corectarea, fara intarzieri nejustificate, de catre INOVATISTIC S.R.L. a datelor cu caracter personal inexacte, precum si completarea datelor incomplete
- dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"): dreptul de a obtine, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege, stergerea datelor cu caracter personal, fara intarzieri nejustificate. Este posibil ca, in urma solicitarii de stergere a datelor, INOVATISTIC S.R.L. sa anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) si sa continue in aceste conditii prelucrarea pentru scopuri statistice
- dreptul la restrictionarea prelucrarii, in anumite conditii
- dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intr-un format usor de citit, precum si dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre INOVATISTIC S.R.L. catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege
- dreptul la opozitie: in ceea ce priveste activitatile de prelucrare, se poate exercita prin transmiterea unei solicitari conform celor indicate mai jos:
- in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care se afla persoana vizata, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in temeiul interesului legitim al INOVATISTIC S.R.L. sau in temeiul interesului public, cu exceptia cazurilor in care INOVATISTIC S.R.L. poate demonstra ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta
- in orice moment, in mod gratuit si fara nicio justificare, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct
- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate: dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activitati de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa
- dreptul de a va retrage consimtamantul: in cazul in care prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dumneavoastra, il puteti retrage in orice moment, fara ca acest lucru sa afecteze legalitatea prelucrarilor efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia
- dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care considerati necesar
Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care datele cu caracter personal sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile mentionate mai sus, va rugam sa va adresati la adresa de e-mail: hello@piese3d.ro. Vom raspunde solicitarilor dumneavoastra fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in termen de cel mult o luna de la primirea cererii, conform art. 12 din GDPR. Acest termen poate fi prelungit cu doua luni atunci cand este necesar, tinand seama de complexitatea si de numarul cererilor, situatie in care veti fi informat in mod corespunzator.
De asemenea, va puteti adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Adresa: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod postal 010336, Bucuresti
- E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
- Web: www.dataprotection.ro
7. Securitatea datelor si responsabilitatea utilizatorului
INOVATISTIC S.R.L. implementeaza masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal impotriva accesului neautorizat, a pierderii, a alterarii sau a divulgarii, in conformitate cu art. 32 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Cu toate acestea, nicio metoda de transmitere sau de stocare a datelor pe internet nu este complet sigura. Astfel, desi depunem eforturi rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastra, nu putem garanta securitatea absoluta a acestora.
Sunteti responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de acces la Cont (utilizator si parola), precum si pentru corectitudinea si actualizarea datelor pe care ni le furnizati. INOVATISTIC S.R.L. nu raspunde pentru consecintele care decurg din furnizarea de catre dumneavoastra a unor date inexacte, incomplete sau neactualizate ori din divulgarea de catre dumneavoastra a datelor de acces la Cont catre terti.
8. Confidentialitatea minorilor
INOVATISTIC S.R.L. nu contacteaza cu buna stiinta si nu colecteaza informatii de la persoane cu varsta sub 16 ani. Site-ul nu are ca scop solicitarea de informatii de orice fel de la persoane cu varsta sub 16 ani.
Daca printr-o eroare intram in posesia unor astfel de informatii si suntem instiintati de acest lucru, vom obtine consimtamantul parental adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, in cazul in care nu este posibil, vom sterge informatiile de pe serverele noastre.
9. Web-site-uri terte
Aceasta Politica de Confidentialitate nu abordeaza si nu suntem responsabili pentru caracterul confidential al informatiilor sau al altor practici ale unor web-site-uri terte, inclusiv ale oricarei terte parti care opereaza orice web-site sau proprietate web (inclusiv, dar fara a se limita la, orice aplicatie) care este disponibila prin intermediul acestui Site sau catre care acest Site contine un link de trimitere.
Disponibilitatea sau includerea unui link catre orice asemenea web-site nu implica sustinerea acestuia de catre INOVATISTIC S.R.L. sau responsabilitatea in orice forma a INOVATISTIC S.R.L. pentru acest web-site, iar prezenta Politica de Confidentialitate nu se aplica acelor web-site-uri.
Va incurajam sa cititi politica de confidentialitate aferenta fiecarui site tert pe care il accesati.
10. Modificari ale Politicii de Confidentialitate
Daca consideram ca este necesara o schimbare a prezentei Politici de Confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina, pentru a va informa cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si la modul in care le utilizam.
Orice modificari aduse acestei Politici de Confidentialitate vor intra in vigoare la momentul postarii versiunii revizuite pe Site. Va recomandam sa consultati periodic aceasta pagina pentru a cunoaste versiunea in vigoare. In cazul unor modificari semnificative, le vom semnala in mod vizibil pe Site sau, acolo unde legea o impune, va vom informa direct (de exemplu prin e-mail). Daca o prelucrare se intemeiaza pe consimtamantul dumneavoastra, modificarile care o privesc nu vor produce efecte fara un nou consimtamant din partea dumneavoastra.
Ultima actualizare: 15.07.2026